Conditions Générales
1. Introduction
Bienvenue chez ComptaVisionHub! Ces conditions générales régissent l'utilisation de nos services, programmes et offres dans le domaine de l'automatisation comptable et de la gestion administrative professionnelle. En réservant un service de conseil ou en participant à nos programmes professionnels, vous acceptez ces conditions et vous engagez à les respecter avec professionnalisme.
2. Conditions de Participation aux Services d'Automatisation
2.1. Disposition pour le Conseil – Nos services sont destinés aux entreprises, dirigeants professionnels et personnes axées sur l'optimisation administrative qui recherchent des services d'automatisation comptable. Lors de l'inscription, nous demandons des informations sur vos intérêts professionnels et votre contexte organisationnel pour déterminer l'adéquation avec le programme de conseil approprié.
2.2. Inscription au Programme – La participation à nos programmes d'automatisation comptable nécessite une inscription préalable et une confirmation par ComptaVisionHub. Vous vous engagez à fournir des informations véridiques et actuelles avec précision.
2.3. Directives de Conduite lors du Conseil – Nous attendons un comportement respectueux et professionnel lors de nos sessions de conseil. Toute forme d'activité perturbatrice, de communication inappropriée ou de comportement non professionnel peut entraîner l'exclusion de notre environnement de conseil.
2.4. Confidentialité du Conseil – Les participants s'engagent à maintenir la confidentialité concernant les informations personnelles et professionnelles d'autres membres partagées dans le cadre de nos programmes d'automatisation comptable.
3. Réservation et Paiement des Services
3.1. Réservations de Services – Les réservations sont possibles via notre site web, par téléphone ou en personne et sont contraignantes après notre confirmation.
3.2. Conditions de Paiement – Les frais de programmes sont payables dans les 14 jours suivant l'émission de la facture. Nous acceptons les virements bancaires et les principales cartes de crédit comme modes de paiement.
3.3. Programmes d'Entreprise – Pour les réservations d'organisations pour leurs employés, des conditions de paiement distinctes peuvent être convenues, définies dans le contrat de conseil approprié.
3.4. Politique d'Annulation des Services – Pour les annulations jusqu'à 30 jours avant le début du programme, 25% des frais sont retenus; pour les annulations jusqu'à 14 jours avant, 50%. Pour les annulations ultérieures, les frais complets sont facturés.
4. Conception et Modifications des Services
4.1. Planification et Exécution du Programme de Conseil –
- ComptaVisionHub se réserve le droit de modifier le contenu des programmes de conseil, les horaires et les conseillers selon les besoins professionnels.
- En cas de nombre insuffisant de participants, le programme peut être reporté ou annulé avec un préavis raisonnable.
- Les modifications de programme seront communiquées aux participants dès que possible avec transparence.
4.2. Matériels de Conseil – Tous les matériels d'automatisation comptable, évaluations et ressources de services sont la propriété intellectuelle de ComptaVisionHub ou de nos partenaires de conseil. Les matériels ne doivent pas être reproduits, distribués ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite.
5. Services Avancés d'Automatisation Comptable
5.1. Inscription – Pour nos solutions entreprise et services de conseil avancés, des conditions d'inscription distinctes s'appliquent, communiquées avant la réservation et contraignantes.
5.2. Conditions d'Annulation – Les annulations pour ces programmes premium de conseil doivent être faites au moins 45 jours à l'avance pour recevoir un remboursement partiel. Pour les annulations ultérieures, 75% des frais sont retenus.
5.3. Sélection des Clients – Pour certains services avancés d'automatisation comptable, nous nous réservons le droit de sélectionner les participants en fonction de critères tels que le niveau de connaissances en gestion, l'expérience et les objectifs du programme pour assurer des résultats optimaux de conseil.
6. Limitation de Responsabilité et Garantie
6.1. Responsabilité – ComptaVisionHub est responsable uniquement en cas d'intention ou de négligence grave de la part des employés ou des conseillers. Nous n'assumons aucune responsabilité pour la mise en œuvre pratique des instructions de conseil et des stratégies de gestion administrative par les clients dans leurs situations professionnelles personnelles.
6.2. Responsabilité Professionnelle – Les clients sont responsables de la mise en œuvre des stratégies d'automatisation comptable et des concepts de gestion dans leur environnement professionnel personnel. L'utilisation se fait à vos propres risques et tient compte des circonstances professionnelles spécifiques.
7. Installations et Conseil en Automatisation
7.1. Utilisation des Installations – Les locaux de conseil et l'équipement doivent être traités avec soin. Le causeur est responsable des dommages intentionnels.
7.2. Objets de Valeur – Nous n'assumons aucune responsabilité pour les objets personnels et objets de valeur laissés dans nos locaux. Des options de stockage verrouillable sont disponibles.
8. Protection des Données
8.1. Traitement des Données – Le traitement des données personnelles est conforme à notre politique de confidentialité distincte, qui s'applique comme partie intégrante de ces conditions générales et doit être lue attentivement.
8.2. Matériel Photographique et Vidéo – Lors d'événements sélectionnés d'automatisation comptable, du matériel photographique et vidéo peut être créé à des fins de documentation et de marketing. Les clients peuvent s'opposer à l'utilisation de leur image à tout moment.
9. Politique de Remboursement
9.1. Satisfaction du Conseil – ComptaVisionHub s'engage à fournir des services d'automatisation comptable de haute qualité. Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, contactez-nous dans les 7 jours suivant l'achèvement du service pour discuter professionnellement de vos préoccupations. Nous travaillerons avec vous pour traiter tout problème et pouvons offrir une compensation appropriée, telle que des remboursements partiels ou des sessions de conseil supplémentaires sans frais.
9.2. Annulation de Service par ComptaVisionHub – Dans le cas où nous devons annuler un service de conseil, nous fournirons un remboursement complet de tous les frais payés ou proposerons un report du service selon votre préférence. Nous veillerons à vous informer des annulations dans les meilleurs délais. 9.3. Traitement des Remboursements de Conseil – Tous les remboursements approuvés seront traités dans les 14 jours ouvrables et retournés au mode de paiement d'origine. Les remboursements sont soumis à nos conditions de politique d'annulation énoncées à la section 3.4 et peuvent être calculés au prorata des services déjà fournis.
10. Politique de Retour
10.1. Retours pour l'Automatisation Comptable – Pour les matériels de conseil numériques et les cours en ligne sur l'optimisation administrative, nous offrons une politique de retour de 14 jours à compter de la date d'achat. Pour être éligibles au remboursement, les matériels ne doivent pas avoir été substantiellement consultés ou complétés. Les retours doivent être demandés par écrit avec une explication de la demande de remboursement.
10.2. Matériels de Conseil Physiques – Les matériels de conseil physiques (manuels comptables, cahiers de travail, etc.) peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison s'ils sont dans leur état d'origine et dans leur emballage non ouvert. Les frais de retour d'expédition sont à la charge du client, sauf si les matériels étaient défectueux ou mal expédiés.
11. Dispositions Finales du Conseil en Automatisation
11.1. Clause de Divisibilité du Conseil – Si des dispositions individuelles de ces conditions générales deviennent invalides, la validité des dispositions restantes demeure inchangée.
11.2. Droit Applicable du Conseil – Ces conditions générales sont soumises au droit suisse. Le lieu de juridiction pour tous les litiges est l'emplacement du siège de ComptaVisionHub, dans la mesure où la loi le permet.