Politique de Confidentialité
1. Introduction
Chez ComptaVisionHub, la protection de vos données personnelles est fondamentale et représente notre engagement à préserver votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur les données que nous collectons, comment nous les traitons en toute sécurité et quelles options de contrôle vous avez sur vos informations.
Nos pratiques de traitement des données sont conformes aux lois suisses applicables en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD), dans la mesure où il s'applique à nos activités de services d'automatisation comptable et de gestion administrative.
2. Collecte et Traitement des Données Personnelles
La collecte et le traitement de vos données sont exclusivement conçus pour fournir, exécuter et personnaliser nos services d'automatisation comptable et de gestion administrative. Cela inclut:
2.1. Données que vous fournissez activement:
- Données d'inscription telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, intérêts professionnels et contexte organisationnel
- Informations de paiement lors de la réservation de services d'automatisation comptable
- Retours d'expérience, évaluations et communications dans le cadre de nos programmes de conseil
2.2. Données collectées automatiquement:
- Informations techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil et la version du navigateur lors de l'utilisation de notre site web
- Historique des services et participation aux programmes de gestion numérique
- Préférences professionnelles et progression du développement pour optimiser nos offres de services
2.3. Cookies et technologies de suivi: Nous utilisons des cookies essentiels et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour améliorer continuellement nos offres. Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies à tout moment dans votre navigateur ou utiliser notre site web sans cookies optionnels.
3. Finalités du Traitement des Données
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:
- Gestion des Services Comptables – Pour organiser et fournir de manière personnalisée nos services d'automatisation comptable et de gestion administrative
- Administration des Clients – Pour gérer les inscriptions, réservations, paiements et l'envoi d'informations pertinentes sur les programmes
- Suivi de la Progression – Pour enregistrer et suivre votre progression dans nos programmes de gestion numérique
- Assurance Qualité – Pour améliorer continuellement nos offres de services de conseil
4. Base Légale du Traitement
Notre traitement des données repose sur les bases légales suivantes:
- Exécution du contrat lors de la prestation de programmes de conseil et de la gestion des données clients
- Intérêt légitime pour améliorer nos offres et optimiser la conception de nos programmes
- Respect des obligations légales, notamment dans le domaine des services comptables
- Votre consentement explicite pour la collecte de certaines données et pour les mesures de conseil
5. Divulgation à des Tiers
Nous partageons vos données avec des tiers uniquement dans les cas suivants:
- Prestataires de Services de Paiement – Pour traiter en toute sécurité les paiements pour les programmes d'automatisation comptable
- Fournisseurs de Services IT – Pour le fonctionnement de nos systèmes de gestion clients et de notre site web dans le cadre du traitement contractuel
- Organisations Partenaires – Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager des informations pertinentes avec des partenaires professionnels ou des organisations de référence
En aucun cas, nous ne partagerons vos données avec des tiers non liés à des fins publicitaires.
6. Sécurité des Données
Pour protéger vos données selon les normes de sécurité les plus élevées, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées, notamment le transfert crypté des données, le stockage sécurisé et des contrôles d'accès stricts pour notre personnel. Nous accordons une attention particulière à la protection des données liées à l'automatisation comptable et aux données professionnelles personnelles.
Les documents physiques contenant des données personnelles sont conservés dans des armoires verrouillées et détruits de manière sécurisée après l'expiration des délais de conservation légaux.
7. Conservation et Suppression des Données
Vos données ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux fins indiquées:
- Les données de contact et de contrat sont conservées pendant la durée de la collaboration plus les délais de conservation légaux.
- Les données de conseil sont conservées au maximum 5 ans après la fin du programme pour un support continu.
- Les données de paiement sont conservées conformément aux exigences légales jusqu'à 7 ans.
Vous avez le droit de demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sauf s'il existe des obligations légales de conservation contraires.
8. Vos Droits
En tant que client, vous disposez des droits suivants:
- Accès aux données personnelles conservées vous concernant
- Rectification des données incorrectes ou incomplètes
- Suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
- Limitation du traitement sous certaines conditions
- Portabilité des données dans un format structuré et couramment utilisé
- Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à privacy@comptavisionhub.com ou en personne dans notre centre de conseil.
9. Dispositions Spécifiques au RGPD
En tant qu'entreprise suisse avec des clients de la région UE, nous suivons les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et garantissons les droits suivants:
- Transferts Transfrontaliers de Données – Lors du transfert de données vers des pays hors UE/EEE, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient adoptées, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.
- Délégué à la Protection des Données – Notre délégué à la protection des données est disponible pour les demandes concernant le traitement de vos données personnelles et peut être contacté à privacy@comptavisionhub.com.
- Droit de Réclamation – Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l'État membre UE de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.
- Minimisation des Données – Nous ne collectons que les données nécessaires aux fins de conseil indiquées et ne les conservons que le temps nécessaire et légalement requis.
Pour les citoyens de l'UE participant à nos programmes d'automatisation comptable, des mesures de protection supplémentaires spécifiques s'appliquent conformément au RGPD, y compris des obligations d'information étendues et des exigences de consentement plus strictes.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire pour répondre aux exigences légales ou aux changements organisationnels. La version actuelle sera toujours publiée sur notre site web et affichée dans nos locaux.
En cas de modifications importantes, nous informerons nos clients par e-mail ou par notification dans nos locaux.
Si vous avez des questions concernant la protection des données, nous sommes à votre disposition à tout moment en personne, par téléphone ou par e-mail. La protection de vos données n'est pas seulement une obligation légale pour nous, mais une responsabilité fondamentale et une partie essentielle de notre intégrité en matière d'automatisation comptable et de notre engagement envers les membres de notre communauté de conseil.